FAQ · частые вопросы

Что чаще всего спрашивают

35 вопросов, на которые мы отвечаем в WhatsApp каждый день: цены, сроки, материалы, гарантия, уход. Без воды и без «зависит». Если вашего вопроса нет — напишите в WhatsApp, добавим в FAQ.

Цены

Все цены — за м² готового пола в типичных проектах Floor.DSGN в Израиле. Для точной цены под объект — запрос на расчёт.

Сколько стоит бесшовный пол за м²?

+

Зависит от системы:

• Эпокси SL decorative: ₪280–400/м²
• Эпокси HBS industrial: ₪350–500/м²
• PU-cement: ₪450–650/м²
• Микротопинг: ₪350–500/м²
• Терраццо epoxy: ₪500–700/м²
• Терраццо mineral: ₪750–1200/м²
• MMA: ₪400–550/м²
• Бетон полированный: ₪220–400/м²
• Каучук: ₪280–400/м²

Цена включает материал + работу. Подготовка основания (если нужна) — отдельно ₪80–150/м². Полный TCO калькулятор покажет цену владения за 10 лет.

Что входит в цену?

+

Цена за м² включает: материалы Sika по спецификации, работу укладчиков, подготовку поверхности (механическая шлифовка, обеспыливание), 5% запаса на отходы, базовый клининг после сдачи.

Не входит: демонтаж старого пола, серьёзный ремонт основания (трещины, перепады >5 мм), вывоз мусора. Эти позиции отдельной строкой в коммерческом.

Можно ли посчитать самому?

+

Да, у нас два калькулятора:

TCO калькулятор — стоимость владения за 10 лет, по 9 системам, со сравнением с альтернативами (плитка, паркет, LVT)
BoQ калькулятор — расход материалов по м² с привязкой к Sika SKU, для подрядчиков и сметчиков

Считается ли срок гарантии в TCO?

+

Да. TCO включает плановый recoat / re-seal по фактическим срокам жизни каждой системы. Для эпокси — recoat на год 7–10, для микротопинга — re-seal каждые 5 лет, для бетона — penetrating sealer каждые 3–5 лет.

Сроки

Реальные сроки от подписания договора до сдачи. Зимой возможна задержка на 3–5 дней из-за влажности.

Сколько занимает укладка?

+

На стандартном объекте (200–500 м²):

• Подготовка основания: 1–3 дня
• Эпокси SL: 2 дня укладки + 7 дней отверждения
• Эпокси HBS: 3 дня + 7
• PU-cement: 3–4 дня + 3 дня
• Микротопинг: 4 дня + 30 дней до запуска тёплого пола
• MMA fast cure: 1 день + 2 часа отверждения
• Терраццо mineral: 5–7 дней + полировка

«Дни укладки» — пол можно ходить с осторожностью. «Отверждение» — полная нагрузка и тёплый пол.

Когда можно ставить мебель?

+

• Лёгкая мебель: после первого дня хождения (эпокси — через 24 часа после финиша).
• Тяжёлая (шкафы, холодильник): после полного отверждения системы.
• Колёсная техника: только после полного отверждения + plus 1 день.

Когда можно включить тёплый пол?

+

График зависит от системы: эпокси — 7 дней, терраццо epoxy — 7, PU-cement — 3, терраццо mineral — 14, микротопинг — 30. Полный гайд: тёплый пол и совместимость с нашими системами.

Как быстро вы можете приступить?

+

В среднем — 2 недели от подписания до начала. Замер + расчёт делаем за 3–5 рабочих дней. Производство Sika материалов в IL — на складе для ходовых систем, под заказ для редких цветов терраццо (1–2 недели).

Материалы

Что мы используем и почему. Sika — основной поставщик системы; альтернативные SKU доступны по запросу.

Почему именно Sika?

+

Sika — глобальный лидер в системах напольных покрытий, на рынке с 1910. Доступность в IL (свой склад Sika Israel), полная техническая поддержка, MSDS и сертификаты на иврите/английском, гарантия производителя.

По запросу работаем с системами Mapei, BASF, Krono — для tender где это требование. Но Sika остаётся базовой рекомендацией.

Что лучше: эпокси или полиуретан?

+

Эпокси — твёрже, лучше для нагрузки и кислот. Полиуретан — гибче, лучше для термошока, UV-стабильный для солнца.

В Израиле часто комбо: эпокси базовый слой + PU топ-coat для UV защиты. Подробно: эпокси vs полиуретан.

Микротопинг или терраццо для квартиры?

+

Микротопинг (2–3 мм цементный композит) — тоньше, дешевле, легче в локальном ремонте, лучше под тёплый пол. Терраццо mineral — дороже, но «навсегда» (50+ лет), запасает тепло, премиум-фактура.

Для квартиры до 100 м² с тёплым полом обычно микротопинг. Для пентхауса/виллы — терраццо. Подробно: терраццо vs микротопинг.

Не пожелтеет ли эпокси на солнце?

+

Стандартный эпокси без UV-добавки — да, пожелтеет за 1–2 года под прямым солнцем. Решение: UV-стабильный PU-финиш поверх эпокси-базы. Это обязательный слой для жилого с окнами на запад/юг.

Укладка

Нужно ли освобождать помещение?

+

Полностью — да, на время укладки (от 2 до 7 дней в зависимости от системы) и отверждения. Мебель, оборудование, техника должны быть выгружены или сдвинуты в защищённую зону.

Сильный ли запах при укладке?

+

Эпокси: умеренный, в течение 24-48 часов выветривается. PU-cement: средний, 24-72 часа. MMA: сильный, специфический, в течение 2 часов исчезает (с интенсивной вентиляцией). Терраццо mineral: минимальный.

Все системы — после полного отверждения без запаха, годятся для пищевых производств и медицины.

Нужно ли проверять основание?

+

Обязательно. Основание — главная причина проблем с полом (75% случаев). Проверяем: влажность (RH/CM), ровность, трещины, адгезию, карбонизацию. У нас есть substrate-check инструмент.

Что если основание трескается?

+

Зависит от типа трещин. Статические — заполняем эпоксидом (crack injection), затем укладка. Динамические (от движения) — декаплинг-мембрана между основанием и нашим слоем.

Уход

Полный гайд: care-guide.html по 8 системам.

Чем мыть бесшовный пол?

+

pH-нейтральные средства (pH 7–9): Sika Cleaner, Lithofin MN, Faber Floor Cleaner. Тёплая вода. Микрофибра или мягкая щётка.

НЕ использовать: уксус, лимонную кислоту, аммиак, отбеливатель, растворители, восковые мастики — снимает гарантию.

Как часто нужен recoat?

+

В жилом: эпокси 10 лет, терраццо 15, микротопинг 5 (re-seal), бетон 3-5 (sealer). В коммерции — в 2 раза чаще, в промышленности — в 3.

Что делать, если пятно не отмывается?

+

Не тереть абразивом! Пришлите фото в WhatsApp с описанием (что пролилось, как давно) — подскажем безопасный способ. Часто решается специальным cleaner'ом без recoat.

Можно ли восстановить блеск?

+

Да. Для эпокси/PU — полировка падом без recoat (раз в 1-2 года в коммерции). Для терраццо/бетона — алмазная полировка с новым sealer (раз в 10-15 лет, возвращает класс «новый»).

Гарантия

Полные условия: warranty.html.

Какие сроки гарантии?

+

5–15 лет в зависимости от системы. Эпокси SL: 5–7 лет. Эпокси industrial: 7–10. PU-cement: 10–15. Микротопинг: 5–7. Терраццо mineral: 10. Подробно в таблице сроков.

Что покрывается гарантией?

+

Отслоение/расслоение, дефекты материалов Sika, ошибки укладки, преждевременный износ против спецификации, дефекты при приёмке.

Что аннулирует гарантию?

+

Уборка кислотами/растворителями/аммиаком, восковая мастика поверх, сторонний recoat, эксплуатация до отверждения, механические повреждения (удары, проколы), несогласованные изменения объекта.

Как зарегистрировать гарантию?

+

Напишите номер договора в WhatsApp. Делаем фото-фиксацию объекта, отправляем PDF гарантии на имя заказчика и архитектора + регламент ухода + шаблон журнала уборки. 5 минут оформление.

Жилое

Не холодно ли босиком?

+

Без тёплого пола: примерно как плитка — холоднее ламината/паркета. С тёплым полом: тёплее плитки на 2–3°C (мы лучше проводим тепло). Каучук — естественно тёплый материал.

Не царапается ли от собак/кошек?

+

Эпокси и терраццо — твёрже когтей, поверхностные царапины возможны только при беге кота с длинными когтями (косметика, не структурно). Микротопинг — мягче, царапины возможны от тяжёлых собак.

Можно ли пол на втором этаже?

+

Да. Все наши системы — тонкослойные (3–10 мм), весят меньше плитки. Микротопинг — самый лёгкий (3-5 кг/м²). Не требует усиления перекрытия в типовых конструкциях.

Шумный ли пол?

+

Каучук — самый тихий. Микротопинг — тихий (амортизирует). Эпокси/терраццо — звучнее (гулкость), решается ковровыми островками в зонах прохода или подложкой при укладке.

Коммерция и промышленность

Подходит ли для пищевого производства?

+

Да, PU-cement Sika 24 PurCem сертифицирован для пищёвки (EU 10/2011, FDA 21 CFR). Выдерживает CIP-мойку при 80°C, щёлочи, органические кислоты. Полный HACCP-пакет с документацией для аудита.

Какие нагрузки выдерживает?

+

PU-cement 9 мм heavy duty — до 30 т/м² (грузовики, паллетная техника). Эпокси HBS 5 мм — до 5 т/м² точечной нагрузки. Микротопинг — до 1 т/м² (жилое, лёгкая коммерция).

Можно ли работать ночью?

+

Да. Ночные смены доступны (+20% к стоимости). Для непрерывного производства идеален MMA — отверждение за 2 часа, объект работает уже на следующий день.

Аудит хлоридов в Хайфе — нужен?

+

Для прибрежных объектов (Хайфа, Ашдод, Эйлат) — обязателен. Морские хлориды разрушают бетон под полом. Coastal chloride audit по EN 1504 + план защиты включён в коммерческое.

Не нашли свой вопрос?

Напишите в WhatsApp с любым вопросом — отвечаем в течение часа в рабочее время. Если вопрос полезен другим — добавим в FAQ.

Спросить в WhatsApp